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泉州市儿童医院收费项目查询制度

泉州市儿童医院收费项目查询制度
为维护患者和医院的合法权益,加强医院对医疗服务项目价格的管理,规范医疗服务收费和药品价格行为,杜绝不合理收费,建立自我约束机制,增加收费的透明度,自觉接受社会各界的监督,根据国家发展改革委员会、卫生部和泉州市政府对医疗服务价格管理的有关规定,特制定本制度。
一、完善价格公示制度
医院为方便患者能够及时准确地了解医疗服务项目价格和药品价格信息,以及在治疗过程中所发生的费用情况,特做如下公示:
1、在门诊部大厅的醒目位置设立电子显示屏,滚动显示本院的医疗服务项目。
2、各检查科室和各病区对所开展的主要医疗服务项目价格单独进行公示。
3、在门诊部大厅设立电子触摸屏,便于查询各项价格和费用信息。
4、公布医院价格举报电话:22130128。
二、查询制度与方法
1、住院期间患者对费用查询时,可向所住病区的护士长,物价员进行查询,也可用医疗费用一日清单进行核查。
2、门诊患者对费用查询时,可在价格公示栏和电子触摸屏中进行查询,也可到门诊收费处及网络中心进行查询。
3、患者可直接到物价管理部进行查询,也可拨打电话进行查询。
4、凡患者对医疗费用有疑义的,由门诊部或各病区转到物价管理部或咨询者直接到物价管理部查询。
三、接待查询的制度与要求
1、物价管理部工作人员、各科室护士长和物价员,要主动热情、认真细致地接待好每一位查询者。
2、在查询过程中发现问题要及时给予处理解决,对查询患者所提的意见和建议及存在的问题要认真做好记录,报物价管理部。
四、住院费用清单制度
每日由住院收费处向住院患者提供医药费用的明细清单,必须及时发到每个患者手中。出院患者由住院收费处提供医药费用总清单,患者可通过清单了解所发生费用的情况。
欢迎广大患者及其家属对本院医疗服务项目价格执行情况进行监督,我们将做到有问必答,有错必纠,实事求是地处理好每一位患者对医疗服务费用的查询和投诉。
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